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安华瓷砖程总:增强用户体验 带给用户最真实的感受

2016-08-31 10:57 来源:腾讯家居
核心提示:采访背景:2016安华瓷砖A6领袖班强势来袭,于8月15日在佛山高明碧桂园凤凰酒店隆重开班。来自全国的终端领袖及销售精英齐聚一堂,互相学习,取众之长,打造强势终端。在此活动期间,腾讯家居记者对安华瓷砖事业部经理程总进行了采访。

采访背景:2016安华瓷砖A6领袖班强势来袭,于8月15日在佛山高明碧桂园凤凰酒店隆重开班。来自全国的终端领袖及销售精英齐聚一堂,互相学习,取众之长,打造强势终端。在此活动期间,腾讯家居记者对安华瓷砖事业部经理程总进行了采访。


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安华瓷砖事业部总经理程总


采访对象:安华瓷砖事业部总经理程振

采访地点:佛山高明

采访时间:2016年8月18日

采访记者:腾讯家居


增强用户体验,带给用户最真实的感受

如今是一个用户至上的时代。在电商化浪潮扑面而来时,良好的用户体验是赢得用户的关键,更是企业的发展动力,没有固定的用户群,企业就很难发展。

“我们现在所有产品的研发都是从用户的使用空间和家装风格出发,以满足客户全空间的使用来作为产品的研发点。以前传统的产品研发方式是满世界找好看的产品、好看的设计,现在从客户角度出发,客户需要什么,我们就提供什么。”程总说道,一切以客户为上,安华瓷砖所有的工作都是从用户角度出发,从用户需求出发,与传统的方式存有一定的差异,从体验营销系统的推出,包括产品展示、设计体验等都是从客户角度出发,让客户真实的感受、体验这一切!


同质化竞争加大 需打造特色产品

“我们卖给客户的一定是整体家居配套解决方案,瓷砖这个品类本身定位应该是属于定制型的家装组成,一定有定制,如果没有定制、没有设计、没有方案就不是完整的产品。”程总说道。相比定制行业,瓷砖行业关注度比较低,而且同质化竞争很大,程总表示安华瓷砖走人性化道路,要做客户喜爱的产品,谋求更多发展空间,才会更好避免同质化竞争,走特色定制之路。


匠心精神不是口号 而是做事情的态度

所谓的匠心精神,就是不吝啬于付出,不吝啬于苛求,不吝啬于突破,不为即时利益而动心,安静淡定地思虑,一丝不苟地研究,精雕细琢地完善细节,只为追求极致和完美的作品。 匠心的传承,之于安华瓷砖,就是没完没了的用心、无尽无休的专注、由始至终的执着与苛刻。只要是有关“石尚”的一切,我们都会付诸100%的匠心,这就是匠心精神,而不只是一句口号。”

程总还表示,一直以来提倡不管是做产品,做企业,还是做人、做事的态度一定要全身心的专注。匠心精神更是安华瓷砖所秉承的一种意念,很多企业都在提匠心,国家也在提工匠精神。但这不是口号,而是做事情的态度!工匠精神如果只是讲口号,那谁都可以讲,只有真正反映到行动上去了,才是真真正正的匠心精神。



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作者:潘毅思 责任编辑:潘毅思
安华瓷砖 | 程振 | 增强用户体验

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