腾讯网首页 七夕家装节报名 全民家居购
当前位置:腾讯家居首页 > 瓷砖频道 > 瓷砖精英人物 > 详情页

箭牌瓷砖王伟:互动自然,增强消费者的产品体验

2016-10-21 10:23 来源:腾讯家居
核心提示:2016年第28届中国(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会CERAMBATH 10月18日拉开序幕,作为第四大国际陶瓷及卫浴博览交易会,佛山陶博会是目前中国陶瓷企业最多、规模最大、聚集效应最强的专业展,是中国陶瓷及卫浴的风向标。陶博会期间腾讯记者采访了箭牌瓷砖事业部总经理王伟。

采访背景:2016年第28届中国(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会CERAMBATH 10月18日拉开序幕,作为第四大国际陶瓷及卫浴博览交易会,佛山陶博会是目前中国陶瓷企业最多、规模最大、聚集效应最强的专业展,是中国陶瓷及卫浴的风向标。陶博会期间腾讯记者采访了箭牌瓷砖事业部总经理王伟 

图1

箭牌瓷砖事业部总经理王伟

以下为采访实录:

腾讯家居:关于展会,箭牌瓷砖第几次参加陶博会?今年这样的铺展有什么主题吗?

王总:箭牌是第四次参加陶博会。展会是体现一个品牌形象的场所,品牌形象很多是固定的,箭牌瓷砖还是一直秉承现代、简约风格。

 

腾讯家居:听说本次陶博会推出了互动自然的系列产品?能否简单与我们说一下?

王总:是的,互动自然是箭牌瓷砖对产品理念的改变。就以往来说,整个行业都模仿石材、木材的效果,当然这本身是来自于自然的素材。但是现在提出互动自然,希望把重点就是放在互动上。不能简单的从产品角度出发,而是把重点放在客户的产品体验上。增加互动更多是我们和客户之间的互动、客户与产品之间的互动、产品和整个空间效果之间的互动,这个互动自然就是要从整个产品本身到销售理念都会有相应的调整,做到真正从客户的体验出发!

 

腾讯家居:较大规格的瓷砖产品在博洛尼亚展较为火热,您觉得箭牌往后也走这个路线吗?或者您谈谈对这些规格瓷砖的建议。

王总:大规格产品在国外比较多,但逐渐在国内也备受关注。箭牌瓷砖一直与做大规格产品的设备公司保持联系,在探讨这方面的可能性。客观地说,大规格产品在国内的应用空间和场所相对没有国外那么多,最终产品的导向是由消费者的使用需求来决定的。大规格瓷砖产品不仅是由生产厂家来决定,最主要的问题还是在施工技术这一方面。目前来说,整个大产品的使用场所以及施工工艺国内还没有达到成熟的阶段。但是随着社会的进步,技术会越来越成熟,箭牌也正在和一些预装的公司合作,以后瓷砖的铺贴会越来越便捷。在未来,大规格瓷砖也许是一种趋势。

 

腾讯家居:很多商家都在掌握VR概念,但是他们在终端店面没有VR,你怎么看这种情况?

王总:在终端店面发VR眼镜容易,但是要把整个VR体验的功能很好地实现难较难。比如说从今年7月开始,我们箭牌和VR合作开发,不停地在全国巡回地做培训,但培训工作需要时间去完成,我们认为培训一次不够,计划是同一个地方从入门、提高、专家级都需要有三次或以上的培训,才能够达到我们想要的效果,因此,VR的培训需要投入大量的时间,据我估算,预计到明年(2017年)五一之前就能够看到非常完整的终端体系。

 

腾讯家居:过完陶博会,眼看双十一准备要到了,箭牌瓷砖的筹备情况怎么样?

王总:我们对整个电商的考虑还是以O2O为主,对于整个行业来说,设计、服务、加工、退补货等等在B2C这个领域比较难做出更大突破,因此,一定需要更优质的服务。同时,我们还强调箭牌瓷砖要和客户更多地互动,这种互动都是通过B2C的网店不能做得很好,需要更多线下的网点支持、鼓励和互动,所以O2O才是我们长远的、正确的道路。

 

腾讯家居:谢谢王总您接受我们的采访

 

分享到: 分享到QQ微博 分享到QQ空间 分享到新浪微博 分享二维码
作者:潘毅思 责任编辑:潘毅思
箭牌瓷砖 | 王伟 | 互动自然 | 消费者 | 产品体验

瓷砖推荐

独家策划

新闻推荐

前沿资讯

装修设计

消费导购

装修案例

官方微信