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315痛点|这些年家居消费的“坑”,你跳过多少?

2017-03-14 16:25 来源:腾讯家居
核心提示:一年一度的315国际消费者权益日即将来临,又称315打假。近年来,国内频频出现各类假货,苏丹红、毒奶粉、地沟油等重大食品安全事件仍历历在目,非法商家不惜制作有毒商品以谋取暴利,有关部门监督不力导致这些有毒产品流入市面,不少人因此受到伤害,基于以上种种假货的出现,使得国民对国产商品的信心日益减弱。

一年一度的315国际消费者权益日即将来临,又称315打假。近年来,国内频频出现各类假货,苏丹红、毒奶粉、地沟油等重大食品安全事件仍历历在目,非法商家不惜制作有毒商品以谋取暴利,有关部门监督不力导致这些有毒产品流入市面,不少人因此受到伤害,基于以上种种假货的出现,使得国民对国产商品的信心日益减弱。

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2015春节,一则《日本狂抢马桶盖》事件让全国为之沸腾,作为制造大国的中国来说,为何国民舍近求远,不惜劳累的从日本带回马桶盖,而不在国内进行购买,是我们没有媲美日本的产品吗?不,缺失的不是精湛的技术,而是人心!然而,在家居行业当中,还存有不少的“霸王条款”,让消费者痛苦不已。

 

价格不透明 真真假假难分辨

卫浴市场当中,同一个品牌,相同的时间段,卖场内外的折扣却不一致,卖场外的产品价格比卖场内的产品价格便宜,那么,在价格参差不齐的情况下,难免让消费者怀疑其中之一有可能是“假货”!卖场外可能会比卖场店面的租金少一点,价格也会稍微降低从而吸引消费者,但如果两者相差太大,则需要引起注意,是不是贴牌销售?是需要收取后续的安装费吗?

同时还有一种情况,一些卖场内虽是明码标价,可是销售员声称可打折,“八折”“五折”“三折”等,优惠都是由销售员给出,这成卖场的一个通病,那么,如果不知道行规,直接以原价购买,岂不是当了“水鱼”?

因此,消费者需要擦亮眼睛,货比三家,购买之前要做好功课,或者在正规的商场及专卖店进行购买。


 


商品打折虽便宜 售服务后却无法保障

每到节假日,商家开始搞大促销,很多大牌商品被打半折,吸引消费者的眼球,殊不知这些所谓的打折,其实厂家让利或者卖场让利,因此退、换货的门槛比较高,消费者苦不堪言。

同时还有一种情况,虽然商品打折很便宜,却不含安装费、售后服务费,如果想享受一条龙服务,则要补差价,服务价远比商品价来得高,很大一部分装修师傅漫天开价,消费者无法认同。

据了解,如果是正规的商家,是比较注重售后服务这一方面,虽在价格上稍贵,却不会出现售后一堆无法处理的问题,因此,消费这还需要购买正牌的商品,或者在购买打折商品时需了解售后服务这一块,自己是否能接受商家的做法。



网购便宜又方便? 谨防前方一堆陷阱

网购成了最热门的一种消费方式,吃的、用的、穿的等等都可以通过某宝、某app进行购买,特别是随着互联网的兴起,很多建材品牌转战网络市场,欲要占据互联网市场的份额。

但是,你可曾遇到货不对板的情况?虽说某宝现在实行七天无条件退货,但是,对于家居建材类产品来讲,退货需承担的“运费”则是一大问题。

反之,像马桶、浴室柜、淋浴房这类型的产品,如果选择网购,售后安装方面则无法保障,而且,网站上的商家鱼龙混杂,不少杂牌冒充名牌的事情常有发生,因此,选择网购的消费者需提醒十二分精神,购买前应与店家进行咨询,以免够后的一堆“坑”。


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315期间,许多商家放出大招,但价格促销对消费者来说已经不感冒了,他们更多关注的是产品服务这方面,毕竟家居类产品不是快消品,很多家庭一辈子可能只买1-2次,从而凸显了售后服务的重要性。因此,洞悉这消费趋势后,商家应对品牌服务进行升级,认为如果没有足够的产品服务,就算产品再花俏也难得消费者欢心。

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作者:潘毅思 责任编辑:潘毅思
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